Bonusbedingungen

Umfang und Teilnahme

Die erste berücksichtigte Online-Zahlung ist der Ausgangspunkt für die Bonusberechnung. Bei mehreren Übertragungen auf ein Konto ist daher die Reihenfolge der Buchungen wichtig. Die verwendete Zahlungsmethode gehört ebenfalls zum Vorgang. Eine Zahlung über das Shopkonto kann anders zugeordnet sein als eine unmittelbar über einen elektronischen Dienst ausgeführte Online-Einzahlung.

Die prozentuale Gutschrift wächst mit dem berücksichtigten Einzahlungsbetrag bis zur festgelegten Obergrenze. Oberhalb dieser Grenze bleibt die Bonusgutschrift gleich. Für den persönlichen Kontoverlauf sind die ursprüngliche Zahlung und die anschließend gebuchte Gutschrift zwei zugehörige Beträge. Gemeinsam bilden sie die Grundlage für die Anrechnung der späteren Wettscheine.

Das Angebot steht jedem online registrierten Konto einmalig zur Verfügung. Die Teilnahme gehört damit zu einer konkreten Kundenbeziehung. Bei einer Rückfrage sind der betreffende Zahlungsvorgang und seine Zuordnung zur Aktion relevant. Die Kontobuchungen halten fest, welche Zahlung berücksichtigt wurde und welcher Bonusbetrag daraus hervorgegangen ist.

Wie die Umsatzanforderung wirkt

Die Umsatzanforderung wird anhand geeigneter Einsätze erfüllt. Ausgangswerte sind der Einzahlungsbetrag und der daraus entstandene Bonusbetrag. Für jede dieser Größen gilt der zugehörige Umsatzfaktor. Eine geordnete Betrachtung beginnt deshalb bei der tatsächlich gebuchten Gutschrift und verfolgt anschließend die Eigenschaften der für die Aktion angerechneten Scheine.

Ein Beispiel mit 20 € erster Einzahlung und einer gleich hohen Bonusgutschrift führt zu 20 € Einzahlungsumsatz und 120 € Bonusumsatz. Zusammen sind das 140 € anrechenbare Einsätze. Die Buchungen können sich auf mehrere Wettscheine verteilen. Welche Einsätze berücksichtigt werden, hängt von den Eigenschaften und der tatsächlichen Abrechnung der betreffenden Wetten ab.

Für die persönliche Übersicht kann jeder berücksichtigte Schein mit seinem Einsatz und dem Zeitpunkt der Wertung erfasst werden. Bei einer Kombination gehört der Einsatz zum verbundenen Schein. Bei mehreren Einzelwetten werden dagegen mehrere selbstständige Vorgänge betrachtet. Die Zuordnung des Geldes zur jeweiligen Guthabenart bleibt für die Aktionsabrechnung relevant.

Ein höherer Ausgangsbetrag führt innerhalb der Aktionsgrenzen zu einer entsprechend höheren absoluten Umsatzanforderung. Die Zahl der benötigten Wettscheine hängt zusätzlich von der Verteilung der Einsätze ab. Bei einer Rückfrage zur Anrechnung sind deshalb der konkrete Schein, sein Einsatz und der Zeitpunkt seiner Abrechnung hilfreicher als allein der ursprüngliche Einzahlungsbetrag.

Quote und Markt eines Wettscheins

Die Mindestgesamtquote der Aktion beträgt 2,00. Bei einer Einzelwette gehört dieser Wert unmittelbar zur ausgewählten Ergebnisbedingung. Bei einer Kombination entsteht die Gesamtquote aus den verbundenen Einzelquoten. Für die Einordnung eines Scheins sind deshalb sowohl seine Zusammensetzung als auch die bestätigten Werte der einzelnen Auswahlen relevant.

Eine Kombination aus zwei Begegnungen enthält zwei verschiedene sportliche Ergebnisbedingungen. Jede Auswahl wird ihrem eigenen Markt zugeordnet. Eine Mannschaft kann beispielsweise auf einem Schein als Sieger ausgewählt sein, während eine andere Begegnung über eine Doppelchance erfasst wird. Die Verbindung beider Tipps bestimmt den Aufbau des gesamten Scheins und seine Gesamtquote.

Die bei sportwetten.de angebotenen Einzel-, Kombi- und Systemwetten unterscheiden sich in der Verteilung ihrer Auswahlen. Für die Willkommensaktion kommen die in den Teilnahmebedingungen vorgesehenen Formen in Betracht. Bei einer Rückfrage ist daher wichtig, welche konkrete Scheinform verwendet wurde und auf welche Weise die enthaltenen Tipps miteinander verbunden sind.

Die Marktbezeichnung hält fest, welches sportliche Ergebnis zur Wertung herangezogen wird. Ein Tipp auf ein genaues Fußballergebnis verlangt eine bestimmte Torzahl beider Mannschaften. Bei einer gewöhnlichen Siegwette steht der maßgebliche Spielausgang im Vordergrund. Die Auswahl und die Quote gehören gemeinsam zu den bestätigten Daten des Wettscheins.

Abrechnung und Anrechnung

Bei der Willkommensaktion zählen nur bereits bewertete Wetten zum Bonusumsatz. Ein noch offener Schein enthält weiterhin ein ausstehendes sportliches Ergebnis oder einen noch nicht vollständig abgeschlossenen Bewertungsprozess. Die zeitliche Zuordnung der Wertung ist deshalb ein eigener Bestandteil der Prüfung, ob ein Einsatz innerhalb der Aktionsvorgaben angerechnet werden kann.

Bei einer Kombination können die enthaltenen Begegnungen zu unterschiedlichen Zeiten stattfinden. Ein bereits beendeter Tipp steht dann neben einem noch laufenden oder erst später beginnenden Bestandteil. Für den gesamten Schein ist die Verbindung der Auswahlen maßgeblich. Eine persönliche Übersicht kann die verschiedenen Veranstaltungszeiten und den späteren Wertungszeitpunkt zusammen erfassen.

Eine vorzeitige Auswertung mittels Cash Out trägt bei sportwetten.de nicht zur Umsatzanforderung bei. Die Art der Abrechnung ist daher ebenso relevant wie Einsatz und Quotenbedingung. Für eine Rückfrage zur Anrechnung gehört der bestätigte Vorgang zum betreffenden Schein. Eine spätere Kontobuchung kann anhand dieser Zuordnung mit der ursprünglichen Auswahl verbunden werden.

Werden mehrere Wetten auf verschiedene Ausgänge desselben Ereignisses abgegeben, verfällt der Bonus. Die Beziehung der Auswahlen zueinander ist somit Teil der Teilnahmebedingungen. Bei der Betrachtung mehrerer Scheine ist das Sportereignis der gemeinsame Bezugspunkt. Unterschiedliche Marktbezeichnungen können trotzdem auf dieselbe Begegnung und ihre möglichen Spielausgänge gerichtet sein.

Persönliche Frist und Aktionsende

Die persönliche Umsatzfrist beginnt mit der ersten Einzahlung. Der Zahlungsvorgang liefert den konkreten zeitlichen Ausgangspunkt. Für die Erfüllung werden die innerhalb der Aktionsregeln zugehörigen Wetten betrachtet. Bei mehreren aufeinanderfolgenden Sportereignissen bleibt die zeitliche Zuordnung jedes Scheins wichtig, insbesondere wenn einzelne Begegnungen erst gegen Ende des gewählten Zeitraums stattfinden.

Die Kampagnenlaufzeit legt fest, wann das Willkommensangebot als Aktion besteht. Die persönliche Frist ordnet dagegen die Erfüllung der Umsatzvorgaben einem Konto zu. Beide Zeitangaben haben damit unterschiedliche Ausgangspunkte. In einer Übersicht können die erste Zahlung, die bestätigten Scheine und ihre Wertung chronologisch angeordnet werden, damit die Abfolge nachvollziehbar bleibt.

Nach Ablauf der Bonusfrist verfallen das Bonusgeld und die damit erzielten Gewinne. Die zeitliche Erfüllung gehört daher zur Aktionsabrechnung. Bei einer Rückfrage sind der Beginn der persönlichen Frist und die Wertungszeitpunkte der betroffenen Scheine relevant. Mehrere Auswahlen mit unterschiedlichen Veranstaltungsterminen können dabei zu einem gemeinsamen Vorgang auf dem Konto gehören.

Sobald alle offenen Wetten abgerechnet sind und das Guthaben auf null gefallen ist, enden die Bonusbedingungen. Der Status offener Scheine und der Kontostand wirken in diesem Fall zusammen. Eine vollständige Betrachtung des Kontoverlaufs umfasst daher die gebuchten Beträge und die noch ausstehenden Wertungen. Bereits abgeschlossene Vorgänge bleiben anhand ihrer Zuordnung nachvollziehbar.

Gewinnobergrenze und Zahlungszuordnung

Die Gewinnobergrenze für Bonusguthaben richtet sich nach der Höhe der ursprünglichen Gutschrift und der absoluten Aktionsgrenze. Für die Zuordnung eines Betrags ist seine Herkunft entscheidend. Eine Zahlung, eine Bonusbuchung und ein Ergebnis aus einem Wettschein haben jeweils einen eigenen Buchungszusammenhang. Die persönliche Übersicht kann diese Vorgänge mit ihren Zeitpunkten verbinden.

sportwetten.de unterstützt für Ein- und Auszahlungen unter anderem PayPal, Trustly und Banküberweisung. Bei der Auszahlung wird verfügbares Guthaben dem registrierten Referenzkonto zugeordnet. Die Verarbeitung einer Übertragung folgt dem gewählten Zahlungsweg. Bei einer Rückfrage ist daher wichtig, ob sie die Bonusanrechnung, die Kontobuchung oder den anschließenden Geldtransfer betrifft.

Vor einer Auszahlung ist die vollständige Identifizierung des Wettkontos erforderlich. Die Prüfung verbindet das Guthaben mit dem berechtigten Kontoinhaber. Bei einer Kontofrage helfen die betreffende Buchung und die dazugehörige Zahlungsbeziehung. Mehrere Geldbewegungen können auch dann unterschiedliche Bearbeitungsschritte haben, wenn sie innerhalb kurzer Zeit auf demselben Konto erfasst wurden.

Eine übersichtliche Dokumentation ordnet die erste Zahlung, die Bonusgutschrift, die angerechneten Wettscheine und die spätere Verwendung des Guthabens in einer nachvollziehbaren Reihenfolge an. Für jede Station können der Betrag und der Zeitpunkt festgehalten werden. Bei einer Anfrage lassen sich so die tatsächlich betroffenen Vorgänge benennen, ohne mehrere unabhängige Buchungen miteinander zu vermischen.

Kontozuordnung und Rückfragen

Die Teilnahme an Bonusaktionen von sportwetten.de setzt ein verifiziertes Wettkonto voraus. Die Prüfung der persönlichen Angaben gehört damit bereits zur Zuordnung der Aktion zu einem Kunden. Bei einer Rückfrage zum Status helfen das betroffene Konto und der Zeitpunkt der letzten eingereichten Information. Persönliche Unterlagen werden über die dafür vorgesehenen geschützten Wege übermittelt.

Bei Livewetten kann sich die angezeigte Quote vor der Bestätigung verändern. Für die spätere Bonusprüfung zählt die zum angenommenen Schein gehörende Quote. Der Zeitpunkt eines Bildschirmaufrufs und die tatsächliche Annahme können dabei auseinanderliegen. Eine Rückfrage zur Anrechnung sollte deshalb den bestätigten Wettschein eindeutig benennen und dessen Zuordnung zur betreffenden Begegnung enthalten.

Bei einer Kombination aus zeitversetzt beginnenden Spielen kann die letzte Begegnung den Abschluss des gesamten Scheins bestimmen. Die persönliche Übersicht ordnet jedem Bestandteil den betreffenden Wettbewerb, die Anfangszeit und den ausgewählten Markt zu. Dadurch bleibt nachvollziehbar, welche Teile bereits beendet sind und welche Wertung für den gemeinsamen Vorgang noch aussteht.

Der Kundenservice von sportwetten.de ist täglich von 09:00 bis 23:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 211-781 782 65, im Live-Chat und per E-Mail an [email protected] erreichbar. Eine konkrete Bonusfrage kann die betroffene Zahlung, die zugehörige Gutschrift und den betreffenden Schein benennen. Passwörter gehören ausschließlich in die vorgesehene Anmeldung und werden für eine Beschreibung des Vorgangs nicht benötigt.

Für mehrere zusammenhängende Rückfragen ist eine geordnete Chronologie hilfreich. Eine Buchung kann beispielsweise zuerst dem Zahlungsweg und anschließend einer Aktionsgutschrift zugeordnet werden. Ein später bewerteter Schein hat einen eigenen Zeitpunkt. Die Verbindung dieser Angaben ermöglicht eine präzise Beschreibung der tatsächlich betroffenen Schritte innerhalb des Kontoverlaufs.